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Introduction au Tourisme
Introduction au voyage et au tourisme
Présentation
Qu'est-ce que le tourisme ?
Pourquoi les gens voyagent-ils ?
Le Tourisme de loisirs
Le Tourisme d'affaires
Différences entre les voyages d'affaires et les voyages de loisirs
Visite d'amis et de parents
Les facteurs de motivation - L'envie de voyager
Autres moyens de répartir les touristes en groupes
Gestion des opérations touristiques
Introduction
Développer et gérer les liens avec les principaux fournisseurs
Gestion du recrutement et de la formation
Le service des opérations
Opérations de voyage à l'arrivée (Inbound)
L'identification des passagers :
Transferts de départ
Liste de contrôle pour le transfert au départ
Autres domaines à superviser dans les opérations de voyages à l'arrivée
Opérations de voyage à l'étranger (Outbound)
Gérer la commercialisation des forfaits touristiques
Marketing du Tourisme (Inbound)
Marketing du Tourisme (Outbound)
Pour aller plus loin
Les facteurs de motivation - L'envie de voyager
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